Adiós a las devoluciones gratuitas
Aunque la mayoría de los minoristas no cobran si devuelves los artículos rechazados en una tienda física, se estima que el 41% de los minoristas cobraron algún tipo de tasa de devolución en 2022, frente al 33% en 2021.
DSW cobra 8.50 dólares por devolución
LL Bean cobra 6.50 dólares por paquete devuelto
Abercrombie & Fitch descuenta 7 dólares por devoluciones online
Incluso Amazon comenzó a cobrar a los clientes 1 dólar por dejar los paquetes en tiendas selectas de UPS
¿A qué se debe el cambio?
La tasa media de devolución de compras en línea pasó del 15%-30%, y los estadounidenses devolvieron productos por valor de más de 800,000 millones de dólares en 2022.
Para empeorar las cosas, una sola devolución puede costar al minorista entre 10 y 20 dólares, sin incluir el transporte de vuelta al almacén.
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