El cansancio con las propinas

Compras un café y una donut y el camarero te dirige a una pantalla táctil que te pregunta cuánto quieres dejar de propina: ¿15, 20, 25 por ciento? La creciente prevalencia de las cajas automatizadas ha hecho que este tipo de avisos sean tan comunes que algunos clientes dicen estar cansados de las propinas.

Mucha gente aumentó las propinas al principio de la pandemia, reconociendo los mayores riesgos para los trabajadores de la alimentación. Pero a medida que el mundo vuelve a un estado semi-normal, y mientras la inflación hace subir los precios, algunos clientes sienten que los empleadores les están pasando la responsabilidad de cuidar a sus trabajadores.

“Es nuestro deber social asegurarnos de que la persona que nos da de comer se alimenta a sí misma”, afirma Gabriel Ramírez, empleado de un smoke shop en Los Ángeles. “Los empresarios no deberían mirar el tarro de las propinas y decir: ‘Así es como mi empleado va a salir adelante este mes'”.

Todos se muestran a favor de las propinas en los lugares donde son habituales, como los restaurantes. Pero las pantallas táctiles también están llevando las propinas a negocios donde tienen menos sentido. ¿Cuánto hay que dar, por ejemplo, en un mostrador de autoservicio o al recoger comida para llevar?